O AprovaVisual respeita sua privacidade e cumpre integralmente a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos.
1. Dados que coletamos
- Nome completo:identificação do comprador para emissão do pedido e marca d'água personalizada nos PDFs.
- E-mail: envio do link de download e suporte pós-venda.
- CPF:não pedimos o CPF no nosso formulário de compra. Se a Mercado Pago precisar dele para processar o pagamento, ele é informado diretamente na página dela. Pedidos antigos podem ter o CPF registrado; nesses, a marca d'água mostra só os dois últimos dígitos, e o número não é usado para nenhum outro fim.
- Progresso no AntiErro: sem conta, os pontos de erro, retestes e diagnósticos ficam só no seu navegador. Se você entrar com o e-mail (conta do AntiErro), uma cópia desse progresso fica guardada na conta para não se perder e, no PRO, para sincronizar entre aparelhos. A conta guarda o e-mail, esse progresso e, se você assinar o PRO, a situação da assinatura (o pagamento fica com a Mercado Pago).
- Identificador do aparelho: um código aleatório, gerado no seu navegador e sem nenhum dado pessoal, usado para medir de forma agregada se as pessoas voltam a usar o AntiErro. Se você entrar na conta, os registros de uso feitos com ela ficam ligados à conta (para medirmos o uso do PRO). Apagar os dados do site gera outro código.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão de crédito.
- Endereço IP e dados técnicos do navegador: coletados automaticamente para prevenir fraudes e analisar uso do site de forma agregada (Vercel Analytics, sem cookies de rastreamento).
2. Como usamos seus dados
- Processar sua compra e liberar o download do PDF;
- Aplicar marca d'água em cada PDF — nome, e-mail e número do pedido — para desestimular a redistribuição;
- Enviar e-mails transacionais (confirmação, link de download);
- Atender pedidos de suporte e reembolso;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Quem pede um material grátis ou faz um diagnóstico informando o e-mail recebe alguns e-mails de estudo, que às vezes trazem ofertas; quem começa uma compra e não conclui pode receber um lembrete. Todo e-mail tem link para parar de receber com um clique. Quem pede a Pegadinha do dia recebe 1 e-mail por dia até cancelar. Nos e-mails de conteúdo e oferta registramos, por envio, se o e-mail foi aberto e em quais links se clicou (uma imagem de 1 pixel e links que passam pelo nosso domínio), para saber o que vale a pena mandar — esse registro fica ligado ao envio para o seu endereço e só é usado para isso. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.
3. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos — política de privacidade;
- Supabase: hospedagem segura do banco de pedidos;
- Bunny.net: entrega protegida do PDF;
- Resend: envio de e-mails transacionais;
- Vercel: hospedagem do site.
4. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo mínimo necessário para cumprir obrigações fiscais (5 anos para registros de venda, conforme legislação tributária) e atender pedidos de suporte. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.
5. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que mantemos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@aprovavisual.com.br. Respondemos em até 15 dias.
6. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site (carrinho, sessão de checkout e, se você entrar na conta do AntiErro, o cookie da sessão). A medição de audiência (Vercel Analytics) não usa cookies. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: TLS/HTTPS em todas as comunicações, banco de dados com controle de acesso, login sem senha (link de uso único por e-mail) e marca d'água forense nos PDFs para rastrear vazamentos.
8. Contato do encarregado
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@aprovavisual.com.br.