O AprovaVisual respeita sua privacidade e cumpre integralmente a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos.
1. Dados que coletamos
- Nome completo:identificação do comprador para emissão do pedido e marca d'água personalizada nos PDFs.
- E-mail: envio do link de download e suporte pós-venda.
- CPF: exigido pela Mercado Pago para processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações fiscais. Não usamos seu CPF para outros fins.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão de crédito.
- Endereço IP e dados técnicos do navegador: coletados automaticamente para prevenir fraudes e analisar uso do site (Google Analytics, se aplicável).
2. Como usamos seus dados
- Processar sua compra e liberar o download do PDF;
- Aplicar marca d'água forense (nome + CPF mascarado) em cada PDF para proteção contra pirataria;
- Enviar e-mails transacionais (confirmação, link de download);
- Atender pedidos de suporte e reembolso;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não enviamos newsletters nem marketing sem seu consentimento explícito. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.
3. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos — política de privacidade;
- Supabase: hospedagem segura do banco de pedidos;
- Bunny.net: entrega protegida do PDF;
- Resend: envio de e-mails transacionais;
- Vercel: hospedagem do site.
4. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo mínimo necessário para cumprir obrigações fiscais (5 anos para registros de venda, conforme legislação tributária) e atender pedidos de suporte. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.
5. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que mantemos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@aprovavisual.com.br. Respondemos em até 15 dias.
6. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site (carrinho, sessão de checkout). Se o Google Analytics estiver ativo, ele usa cookies analíticos anonimizados. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: TLS/HTTPS em todas as comunicações, banco de dados com controle de acesso, senhas hash, e marca d'água forense nos PDFs para rastrear vazamentos.
8. Contato do encarregado
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@aprovavisual.com.br.