Noções de Informática para Concurso: guia completo 2026
O que costuma cair em prova, os atalhos úteis e um plano para o bloco de Informática — do Windows ao Excel.
Informática é uma matéria que costuma desequilibrar candidatos bem preparados em Português e Direito. A banca faz uma pergunta sobre atalho do Word, o candidato trava — e perde 1 ponto que custou meses de estudo.
Isso tem solução. O conteúdo de informática é finito, previsível e muito mais visual do que parece. Cinco blocos, estudados na ordem certa, cobrem o núcleo do que aparece na maioria dos editais de nível médio ou superior — sempre confira o conteúdo programático do seu edital, que pode incluir itens extras (LibreOffice, Linux, nuvem, PowerPoint etc.).
O que cai em prova (conteúdo programático típico)
Os editais de cargos administrativos costumam repetir o mesmo bloco de matérias:
| Bloco | Temas frequentes |
|---|---|
| Sistema Operacional (Windows) | Atalhos, arquivos, configurações |
| Pacote Office (Word + Excel) | Atalhos, fórmulas, formatação |
| Internet e Navegadores | Protocolos, segurança, cookies |
| Redes de Computadores | Topologias, protocolos, IP |
| Segurança da Informação | Malware, backup, criptografia |
Quem cobre esses 5 blocos tem a base do conteúdo programático de informática da maioria dos concursos. Não existe mistério — é repetição estruturada.
Bloco 1: Sistema Operacional — Windows 10 e 11
Os concursos cobram principalmente Windows 10 e, cada vez mais, Windows 11. A lógica operacional é a mesma entre as versões: atalhos de teclado, gerenciamento de arquivos e configurações básicas do sistema.
Atalhos que mais caem em prova:
| Atalho | Função |
|---|---|
| Win + D | Mostrar/ocultar área de trabalho |
| Win + E | Abrir Explorador de Arquivos |
| Win + L | Bloquear o computador |
| Ctrl + Shift + Esc | Abrir Gerenciador de Tarefas |
| Alt + Tab | Alternar entre janelas abertas |
| Alt + F4 | Fechar janela ou aplicativo |
| F2 | Renomear arquivo selecionado |
| Delete | Mover para Lixeira (em regra) |
| Shift + Delete | Excluir permanentemente (sem Lixeira) |
Pegadinha clássica: "Ao pressionar Delete, o arquivo é excluído permanentemente." ERRADO, em regra — no disco local ele vai para a Lixeira. Shift + Delete exclui direto, sem passar pela Lixeira. Atenção à exceção: arquivos em pendrive/unidade removível ou em pasta de rede não vão para a Lixeira, mesmo com Delete.
Bloco 2: Word — atalhos que a banca não abandona
O Word cobra mais atalho do que teoria de processamento de texto. CESPE e FGV adoram afirmativas do tipo "A tecla X executa a função Y" — verdadeiro ou falso.
Atalhos essenciais do Word (versão em português, a das provas brasileiras):
| Atalho | Função |
|---|---|
| Ctrl + N | Negrito (no Word em inglês: Ctrl + B) |
| Ctrl + I | Itálico |
| Ctrl + S | Sublinhado (no Word em inglês: Ctrl + U) |
| Ctrl + B | Salvar (no Word em inglês: Ctrl + S) |
| Ctrl + Z | Desfazer |
| Ctrl + Y | Refazer |
| Ctrl + F | Localizar |
| Ctrl + H | Localizar e Substituir |
| Ctrl + P | Imprimir |
| Ctrl + Enter | Inserir quebra de página |
| F7 | Verificação ortográfica |
Macete visual para nunca errar: no Word em português, a letra vem da palavra em português — Ctrl + N = Negrito, Ctrl + I = Itálico, Ctrl + S = Sublinhado. A pegadinha é trocar pelos atalhos da versão em inglês (Ctrl + B = Bold, Ctrl + U = Underline): no Word em português, Ctrl + B salva o documento.
Outro ponto que a banca explora: a diferença entre "Localizar" (Ctrl+F) e "Localizar e Substituir" (Ctrl+H). São funções distintas — e isso é detalhe que a prova pode testar.
Bloco 3: Excel — as 5 fórmulas básicas
Excel assusta quem não conhece, mas o básico que cai em prova é restrito. Domine isso:
| Fórmula | Sintaxe | O que faz |
|---|---|---|
| SOMA | =SOMA(A1:A10) |
Soma os valores do intervalo |
| MÉDIA | =MÉDIA(A1:A10) |
Calcula a média aritmética |
| MÁXIMO | =MÁXIMO(A1:A10) |
Retorna o maior valor |
| MÍNIMO | =MÍNIMO(A1:A10) |
Retorna o menor valor |
| SE | =SE(A1>10;"Aprovado";"Reprovado") |
Teste lógico com dois resultados |
Conceito central — referência absoluta vs. relativa:
A1= referência relativa — muda quando você copia a fórmula para outra célula$A$1= referência absoluta — não muda, independentemente de onde copiar$A1= coluna absoluta, linha relativa (misto)
O cifrão trava o que vem depois dele. Se você trava só a coluna: $A1. Se trava só a linha: A$1. Se trava os dois: $A$1.
Atalhos do Excel que caem em prova:
- Ctrl + Home → vai para a célula A1
- Ctrl + End → vai para a última célula usada da planilha (linha usada mais abaixo, na coluna usada mais à direita)
- F2 → edita o conteúdo da célula ativa
- Ctrl + ; → insere a data atual
Bloco 4: Internet, protocolos e navegadores
Esse bloco é conceitual. A banca testa se você sabe o papel de cada protocolo — não implementação técnica.
Protocolos que você precisa saber de cor:
| Protocolo | Porta | Função |
|---|---|---|
| HTTP | 80 | Transferência de páginas web (sem criptografia) |
| HTTPS | 443 | HTTP com criptografia SSL/TLS |
| FTP | 21 | Transferência de arquivos |
| SMTP | 25 | Envio de e-mail |
| POP3 | 110 | Recebimento de e-mail (baixa do servidor) |
| IMAP | 143 | Recebimento de e-mail (sincroniza com servidor) |
| DNS | 53 | Tradução de domínio para IP |
| DHCP | 67/68 | Atribuição automática de endereço IP na rede |
Pegadinha clássica — POP3 vs. IMAP: POP3 baixa o e-mail e, por padrão, remove do servidor. IMAP sincroniza — os e-mails ficam no servidor e aparecem em todos os dispositivos. Afirmar que "POP3 e IMAP são equivalentes" está ERRADO.
Outra que aparece: "HTTP usa porta 443." ERRADO — HTTP usa porta 80. Porta 443 é do HTTPS.
Bloco 5: Segurança da Informação
Tipos de malware e princípios de proteção são os dois eixos desse bloco.
Tipos de malware que mais caem:
- Vírus: precisa de arquivo hospedeiro para se replicar e se espalhar
- Worm: se replica sozinho pela rede, sem precisar de arquivo hospedeiro
- Trojan (Cavalo de Troia): além das funções para as quais aparentemente foi feito, executa outras, normalmente maliciosas, sem o usuário saber (ex.: instalar uma porta dos fundos para o invasor)
- Ransomware: sequestra arquivos/dados e exige resgate para liberar acesso
- Spyware: monitora e coleta dados do usuário sem consentimento
Atenção: phishing não é malware — é um golpe (fraude) que usa engenharia social, via e-mail, mensagem ou site falso, para roubar dados pessoais e credenciais.
A distinção vírus × worm é clássica: o worm não precisa de hospedeiro, o vírus sim.
Princípios CID — base de qualquer questão de segurança:
| Letra | Princípio | O que garante |
|---|---|---|
| C | Confidencialidade | Só quem deve ver, vê |
| I | Integridade | O dado não foi alterado |
| D | Disponibilidade | O sistema está acessível quando necessário |
Alguns editais acrescentam Autenticidade (CIDA) e Não-repúdio (CIDAN). O núcleo é sempre CID.
Como distribuir o tempo de estudo
Informática não exige volume alto de horas — exige revisão frequente e contato visual com o conteúdo. Ver o atalho, apertar no teclado e ver o resultado grava mais do que ler sobre ele.
| Semana | Foco | Carga diária |
|---|---|---|
| 1 | Windows + Word | 45 min |
| 2 | Excel + Fórmulas | 45 min |
| 3 | Internet + Redes | 45 min |
| 4 | Segurança + Revisão geral | 45 min |
Após as 4 semanas: 20 questões por semana para manutenção. Não precisa re-estudar o bloco inteiro — fazer questões mantém o conteúdo ativo e detecta pontos frágeis antes da prova.
Ordem que funciona: atalhos → fórmulas → conceitos de rede → segurança → questões. Começa pelo que é mais mecânico (atalhos) e vai para o mais conceitual (protocolos, segurança). Questões entram no final de cada semana — sempre depois da teoria, nunca antes.
O Informática Completa AprovaVisual cobre os 5 blocos em 227 páginas visuais — 70 subtópicos do edital, 100 questões autorais no padrão CESPE/FGV/FCC comentadas, flashcards de atalhos e cheat sheets imprimíveis de Excel, redes e segurança. Tudo que aparece aqui está aprofundado lá, com exemplos de questão e o macete para nunca mais errar. É o material que permite cobrir o bloco inteiro em 30 dias sem apostila genérica de 800 páginas.
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